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科博思-智慧供水整體解決方案服務(wù)商

售后服務(wù)

Service

七星級運維服務(wù)呵護您的安全用水需求。

服務(wù)承諾

1、免費選型指導:售前期間,提供免費的咨詢(xún)和設計,以及合理性的供水方案。

2、免費安裝指導:安裝期間,專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員到現場(chǎng)進(jìn)行安裝或指導。

3、免費調試運行:調試期間,專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員到現場(chǎng)進(jìn)行設備調試運行。

4、免費保駕運行:質(zhì)保期內,提供定期的主動(dòng)式現場(chǎng)巡檢,排除故障、運行可靠。

5、免費專(zhuān)業(yè)培訓:由經(jīng)驗豐富的授課服務(wù)工程師為日??垂苋藛T提供免費培訓,掌握設備操作、維護和擴展等技能。

6、客戶(hù)檔案保存:提供質(zhì)量追蹤服務(wù),建立客戶(hù)檔案冊,圖紙、生產(chǎn)、檢測、安裝、調試、巡檢、維修等數據均記錄在案。

服務(wù)質(zhì)保

質(zhì)保期內:保修期內因乙方原因造成貨物故障或損壞的(如質(zhì)量問(wèn)題),由乙方提供免費維修及保養并承擔一切費用;非乙方原因造成貨物故障或損壞的,乙方免收人工費,材料費按成本收取。

質(zhì)保期外:質(zhì)保期外負責終身成本價(jià)維修服務(wù),相應時(shí)間按響應維修時(shí)間執行;質(zhì)保期滿(mǎn)后,我方仍對買(mǎi)方提供優(yōu)惠的技術(shù)支持和備件供應。

服務(wù)響應

快速響應客戶(hù)需求, 做到30分鐘內響應,2小時(shí)內到達現場(chǎng),4小時(shí)內搶修完畢,24小時(shí)待命等候,主動(dòng)式巡檢,采用數字化移動(dòng)售后服務(wù)管理,保證維修及時(shí)便捷。

服務(wù)電話(huà)

7*24*365 售后服務(wù)熱線(xiàn):400-110-9860

誠邀加盟
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十數年二次供水行業(yè)經(jīng)驗,誠邀加盟共創(chuàng )未來(lái)

具有成熟的品牌影響力 / 智慧科技,創(chuàng )新發(fā)展 / 完善、專(zhuān)業(yè)的培訓機制 / 七星級售后服務(wù)體系

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